"예 그랬습니다"라고 운이 나쁜 사람은 "알 수 있습니다" "알고 있습니다"라고 이에 충격이었다 성공자도 같다는 잘나가는 사람은 "예"를 먼저 말한다 "하지만 ..."라고言い返さ않는 오로지 "예" "그렇습니다." "그랬습니다"라고하면 점점 그 사람의 안쪽에있는 저항 마음과 반항심과 고집을 붙이는 버릇이 벗겨져 나간다. 이를 실천하려고 정말 그렇구나 실감 할 수 많이 있었다. 그래서 "그래도 말이지"라고는 말하지 "예"그렇습니다. "말을 계속하고있다. 때때로 응 - 헤매는하는 때도있다. 하지만 기본적으로 "그래" "그래"라고 말하고있다. 이것도 일을 잘 수행 요령으로 이어질 것이라고 생각한다.